Condiciones generales de venta en línea para profesionales 

 

1) ÁMBITO DE APLICACIÓN Y NAVEGACIÓN DEL SITIO

1.1 Las presentes Condiciones Generales de Venta (las "Condiciones Generales  de uso") se aplican a todas las compras de productos vendidos por Edmac Europe NV, trading as Comprex a través del sitio web de Comprex Air, realizadas en línea por el Cliente profesional.  Las presentes condiciones generales se aplican únicamente a las ventas en línea, tal y como se ha descrito anteriormente, B2B (Business to Business) con personas físicas o jurídicas que adquieren productos para fines relacionados con su actividad empresarial o profesional (en adelante "Cliente").

1.2 Estas ventas en línea de productos B2B se rigen, además de por las presentes condiciones generales, por las condiciones particulares de venta como, por ejemplo, el precio, las formas de pago y de entrega, el tipo de producto, etc., elegidas por el Cliente en el Sitio en cada momento.

1.3 Las presentes Condiciones Generales están publicadas y son de libre acceso en el sitio web www.Comprex-Air.com y, por tanto, se entienden conocidas y aceptadas por el Cliente también por el mero hecho o comportamiento concluyente con independencia de su aceptación mediante una bandera en el sitio web.

1.4 La venta de los Productos a través del Sitio es un contrato de venta a distancia y, como tal, se rige por las normas dictadas en materia de comercio electrónico.

 

2) DEFINICIONES y DATOS DE CONTACTO

2.1 A los efectos de las presentes Condiciones Generales, se entenderá por

- Producto(s) Artículo(s): los bienes que pueden ser comprados y adquiridos por el Usuario en el Sitio.

- Comprador/Usuario/Cliente: cualquier persona física o jurídica que adquiera los Productos en el Sitio con fines profesionales o en cualquier caso relacionado con actividades comerciales, industriales, artesanales o profesionales, excluyendo los fines personales.

- Empresa/Vendedor: Edmac Europe NV, trading as Comprex, Moerelei 123, con domicilio social en 2610 Wilrijk BE 0417686156; FR51850483306  usted puede, en cualquier momento y en todo caso antes de la celebración del contrato, conocer la información relativa a Edmac Europe NV, la dirección geográfica, el número de teléfono y fax, la dirección de correo electrónico, que también se informa a continuación:

Nombre de la empresa: Edmac Europe NV, que se comercializa como Comprex  (Edmac Europe NV, T/A Comprex)
Tipo de negocio: Empresa cotizada
Número de registro comercial: BE0417686156
Número de IVA: BE0417686156, FR51850483306
Dirección del servicio de atención al cliente: Moerelei 123°, Wilrijk, Bélgica, BE-2610

Dirección de la empresa: Moerelei 123°, Wilrijk, Belgique BE-2610


"Nosotros", "Nuestro", "Nos", "Comprex"significa: Edmac Europe NV, Trading as Comprex Moerelei 123, con sede en 2610 Wilrijk BE 0417686156 también en nombre de Comprex air.

- "Usted", "Su", "Usted" significa: nuestro cliente o nuestro cliente invitado interesado en pedir nuestros productos con fines comerciales.

- Página web: www.comprex-air.com.

 

3) TEMA

3.1 Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante "Condiciones Generales") regulan las compras a distancia (ventas online) de los productos promocionados en el sitio web www.comprex-air.com, propiedad de Edmac Europe NV Moerelei 123, con domicilio social en 2610 Wilrijk BE 0417686156, FR51850483306

3.2 Estas condiciones generales se aplican únicamente a las ventas en línea, tal y como se ha descrito anteriormente, B2B (Business to Business) entre Comprex y las personas físicas o jurídicas que adquieren productos para fines relacionados con su actividad empresarial o profesional (en adelante "Cliente").

3.3 Al aceptar estas condiciones, el Cliente declara que es el usuario final de los artículos y que los mismos se utilizarán exclusivamente para la producción o para actividades de investigación y desarrollo dentro de la estructura empresarial o profesional. También declara que los artículos no se utilizarán para fines relacionados con armas químicas, biológicas o nucleares, ni con misiles capaces de transportar dichas armas. Si el cliente no es el usuario final, deberá indicar los datos completos del mismo en el formulario de pedido antes de realizarlo. Los Artículos adquiridos no podrán ser exportados fuera del mercado en el que fueron adquiridos sin previo aviso a Comprex, sin perjuicio de las obligaciones del Cliente en relación con las licencias o autorizaciones necesarias para la exportación.

3.4 Las presentes Condiciones Generales de Venta no regulan la venta de productos y/o la prestación de servicios por parte de terceros distintos de Comprex que estén presentes en el Sitio a través de enlaces, banners u otros enlaces de hipertexto. Comprex declina toda responsabilidad en relación con las ofertas de venta/suministro de terceros, el contenido de su sitio web y/o cualquier conducta ilícita de dichos terceros.

3.5 Antes de proceder a cualquier pedido, el usuario debe aceptar estas Condiciones Generales marcando la casilla "Acepto las Condiciones Generales de Compra" que aparece durante el procedimiento de compra online. En ausencia de una aceptación expresa de las Condiciones, no será posible completar el proceso de compra. Al aceptar las Condiciones y, por tanto, al emitir la orden de compra, el comprador acepta recibir todas las comunicaciones relativas a la ejecución del pedido, en la dirección de correo electrónico indicada durante el registro.

3.6 Comprex se reserva el derecho de modificar y/o actualizar las presentes condiciones generales de venta en cualquier momento; las condiciones así modificadas serán aplicables a los contratos celebrados después de la fecha de su publicación en el sitio web. Por lo tanto, se invita al Cliente, antes de expresar su aceptación, a releer las condiciones con motivo de los pedidos posteriores al primer pedido, ya que las mismas pueden haber sido objeto de modificaciones.

3.7 Las presentes condiciones generales están redactadas de acuerdo con la legislación belga.

3.8 Las comunicaciones entre el Cliente y Edmac se realizarán en inglés o español

 

4) INSCRIPCIÓN EN EL SITIO WEB

4.1 La compra de Productos en el Sitio sólo puede tener lugar después de que el usuario se haya registrado en el Sitio.

4.2 El registro en el Sitio es gratuito. Para registrarse en el Sitio, debe rellenar el formulario correspondiente, introduciendo su nombre, apellido, título, información fiscal y de facturación, una dirección de correo electrónico y una contraseña y hacer clic en la casilla "Registrarse". El registro en el Sitio se confirmará al usuario por correo electrónico.  El registro en el Sitio, a través de la apertura de una cuenta personal denominada "Mi cuenta", permite al usuario: i) guardar sus propias direcciones de envío de la mercancía; ii) guardar sus propios datos de pago, de modo que puedan reutilizarse para el pago de compras posteriores; iii) acceder a toda la información relativa a los pedidos y devoluciones; iv) seguir el estado del pedido; v) gestionar sus propios datos personales y fiscales y actualizarlos en cualquier momento; vii) revocar, en cualquier momento, cualquier consentimiento dado en relación con el tratamiento de sus propios datos personales.

4.3 Las credenciales de registro (dirección de correo electrónico y contraseña) permiten al usuario realizar compras en el Sitio.

4.4 En cualquier caso, las credenciales de registro deben ser guardadas con extremo cuidado y atención; las credenciales de registro sólo pueden ser utilizadas por el usuario y no pueden ser entregadas a terceros; el usuario se compromete a mantenerlas en secreto y a garantizar que ningún tercero tenga acceso a ellas. Además, el usuario se compromete a informar inmediatamente a Comprex si sospecha y/o tiene conocimiento de cualquier uso indebido o divulgación indebida de los mismos. Todos los pedidos realizados a Comprex con el código de identificación y la contraseña del Cliente se considerarán en todo caso como procedentes del Cliente con la emisión de una factura a cargo del mismo y el Cliente se compromete a aceptarlos como propios.

4.5 El usuario garantiza que la información personal facilitada durante el procedimiento de registro en el Sitio y/o en cualquier otro momento de su relación con Comprex es completa y veraz y se compromete a mantener a Comprex indemne e indemnizada frente a cualquier daño, obligación de compensación y/o sanción derivada de y/o de algún modo relacionada con la violación por parte del usuario de las normas sobre el registro en el Sitio o sobre el almacenamiento de las credenciales de registro.  

4.6 El cliente también garantiza que la cumplimentación del formulario de registro y las compras posteriores serán realizadas por personas con poder de actuación, vinculando al cliente.
4.7 El registro en el Sitio y/o la compra a través del mismo constituyen la aceptación de estas Condiciones Generales.

4.8 Para cualquier necesidad, el cliente podrá contactar con Comprex en los datos de contacto indicados en la cláusula nº 24.

 

5) INFORMACIÓN PRECONTRACTUAL

5.1 Antes de celebrar el contrato, el comprador debe examinar las características de los bienes que se ilustran en las fichas individuales de los productos en el Sitio.

5.2 Antes de concluir el contrato de compra y antes de validar el pedido con la obligación de pago, el cliente es informado sobre

- el precio total de los productos, incluidos los impuestos, con detalles sobre el envío, el embalaje y todos los demás costes;

- la forma de pago de los productos adquiridos

- la fecha de entrega de los productos adquiridos;

- la existencia de la garantía legal de los bienes adquiridos;

5.3 El Cliente puede descargar estas condiciones generales desde el Sitio.

6) CONCLUSIÓN Y EFICACIA DEL CONTRATO

6.1 El contrato celebrado entre la Empresa y el Cliente se regirá exclusivamente por las presentes Condiciones Generales y por las condiciones particulares definidas para la compra que se resumen en la confirmación del pedido.

6.2 Los pasos a seguir para realizar un pedido en el sitio web de Comprex se muestran en la página web de cada producto.

6.3 El proceso de pedido permite al Cliente comprobar y corregir cualquier error antes de enviar la orden de compra siguiendo las instrucciones del sitio web; por lo tanto, es aconsejable que el Cliente lea y compruebe el pedido en cada página del proceso de pedido.

6.4 Comprex confirmará su aceptación del pedido recibido mediante el envío de un correo electrónico de confirmación del pedido (en adelante, la "Confirmación del pedido") a la dirección de correo electrónico facilitada por el Cliente. Por lo tanto, el Contrato se considerará concluido sólo cuando el cliente reciba la Confirmación de Pedido por parte de Comprex. La hoja de pedido se archivará en la base de datos de Comprex durante el tiempo necesario para la ejecución del contrato.

6.5 Sólo se considerarán objeto del contrato de venta los artículos especificados en la Confirmación de Pedido enviada por Comprex. 

6.6 La factura será emitida por Comprex al mismo tiempo que el envío de los bienes adquiridos e incluirá el IVA cuando sea aplicable; la factura, junto con la comunicación del envío de los bienes, será enviada por correo electrónico a la dirección indicada por el cliente.

6.7 Comprex se reserva el derecho de rechazar y/o anular los pedidos de compra de un usuario con el que tenga un litigio, o que sea responsable de incumplimientos contractuales, o en caso de que un cliente esté implicado en un fraude en general y, en particular, en un fraude relacionado con los pagos con tarjeta de crédito; también podrá negarse a contratar con usuarios que hayan facilitado datos de identificación falsos, incompletos o, en cualquier caso, inexactos, o que no hayan enviado puntualmente a la Empresa la información y/o los documentos solicitados por ésta durante el procedimiento de compra.

6.8 Los idiomas disponibles para los usuarios para la celebración del contrato son el italiano, el inglés, el francés, el holandés y el español.

 

7) INFORMACIÓN SOBRE EL PRODUCTO - ESPECIFICACIONES

7.1 Cada Producto va acompañado de una ficha informativa en el Sitio que ilustra sus principales características y el nombre del fabricante.  Las imágenes del Producto presentes en el Sitio y en la Ficha de Producto pueden diferir de las reales en consideración a las herramientas informáticas utilizadas para su visualización o en relación con cualquier producto accesorio. Por lo tanto, estas imágenes deben entenderse como indicativas y dentro de las tolerancias de uso. A los efectos del contrato de compra, se considerará auténtica la descripción del Producto y lo contenido en la confirmación del pedido enviada al usuario por correo electrónico en el momento de la compra.

7.2 Las imágenes de los artículos que aparecen en el sitio web tienen un carácter meramente ilustrativo. A pesar de la precisión con la que se han fotografiado los productos, Comprex no garantiza que el color de los artículos tal y como aparecen en la pantalla del usuario se corresponda con el color real, que puede diferir ligeramente.

7.3 Todos los artículos expuestos en nuestro sitio web están sujetos a disponibilidad. Si los artículos que ha pedido no están disponibles, le informaremos por correo electrónico lo antes posible y no procesaremos su pedido.  Sin embargo, se le notificará de inmediato el tiempo de espera necesario para reponer el stock y recibir noticias sobre la disponibilidad del producto.

7.4 El envío de la confirmación del pedido es vinculante para ambas partes: cualquier modificación del pedido solicitada por el cliente sólo se permitirá a discreción de Comprex con su consentimiento por escrito y con el pago por parte del cliente de los posibles costes adicionales.

 

8) CONFORMIDAD DE LOS BIENES

8.1 Los artículos a la venta están garantizados por el fabricante como conformes a las normas europeas, y se ponen en el mercado después de haber sido sometidos a un control de calidad por parte de las empresas fabricantes; los artículos llegan a los almacenes de Comprex ya embalados, por lo que Comprex declina toda responsabilidad en relación con posibles no conformidades.

9) PRECIO

9.1 Salvo que se indique lo contrario, los precios indicados en el Sitio no incluyen el transporte, el embalaje ni el IVA; estos costes adicionales se especifican durante el procedimiento de pedido, antes de que el Cliente active el comando que permite enviar el pedido a Comprex.

9.2 Los precios pueden ser modificados por Comprex sin previo aviso; no obstante, la variación de precios no se aplicará a los pedidos ya realizados y, salvo acuerdo escrito en contrario, los Artículos se venderán a los precios vigentes en la fecha de confirmación del pedido.

9.3 Puede ocurrir que, a pesar de los continuos controles realizados por Comprex en el sitio web, algunos Artículos aparezcan con un precio incorrecto en nuestro sitio web. En caso de que el precio de los Artículos pedidos por el cliente sea claramente incorrecto, el cliente será informado por correo electrónico del error, con una invitación simultánea a elegir entre comprar los Artículos al precio correcto o cancelar el pedido. En cualquier caso, el pedido no se tramitará hasta la recepción de una comunicación por correo electrónico del cliente que contenga la opción elegida, que deberá enviarse en un plazo de cinco días hábiles desde la recepción del correo electrónico de Comprex; si no se reciben instrucciones del cliente, el pedido se considerará anulado.

 

10) PAGO

10.1 El pago de los artículos tendrá lugar en el momento de la celebración del contrato. El pago del precio total por la compra de los productos en el sitio web debe realizarse en la forma y según el plazo indicado en la orden de compra o en la factura de venta, si se indica lo contrario. Por lo general, Comprex solicita el pago en el momento de la celebración del contrato, pero pueden exigirse otros plazos en función de la naturaleza y la cantidad de los productos solicitados. En cualquier caso, todas las condiciones relativas al pago deberán aparecer en el Sitio antes de que el Cliente envíe la orden de compra.

10.2 La falta de pago o el pago incompleto en el plazo establecido se considerará un incumplimiento grave por parte del Cliente y constituirá una causa de resolución legal del contrato de venta.

 

11) ENTREGA

11.1 Comprex se compromete a entregar los Artículos en el plazo indicado en la Confirmación de Pedido o acordado de otro modo, pero no se responsabiliza de los retrasos en la entrega ya que se excluye cualquier carácter perentorio o esencial del plazo de entrega. En caso de retraso en la entrega, no seremos responsables y dicho retraso no nos dará derecho a cancelar el pedido en ningún caso, a menos que dicha cancelación haya sido objeto de nuestro acuerdo por escrito.

11.2 Comprex se reserva el derecho de suspender la entrega de los Productos si el Cliente se encuentra en mora con respecto a otros Productos adquiridos anteriormente.

11.3 Si no proporciona las instrucciones de entrega apropiadas cuando se le requiera o si no acepta la entrega de los Artículos entregados de acuerdo con estas Condiciones, se le cobrarán todos los costes de almacenamiento y otros costes incurridos. No obstante, el hecho de no proporcionar las instrucciones de entrega adecuadas no afectará a su obligación de comprar los artículos ni a nuestro derecho a reclamar una indemnización.

11.4 Si los Productos se entregan en el momento y lugar acordados, pero el Cliente o, en su nombre, su representante no se presenta a recogerlos, Comprex se reserva el derecho de volver a entregar dichos Artículos en el lugar especificado, no asumiendo ninguna responsabilidad por cualquier pérdida o daño.

11.5 Los productos están empaquetados con embalajes estándar, sin daños, aptos para ser cargados en el medio de transporte y descargados en el suelo con herramientas adecuadas y homologadas; Comprex declina toda responsabilidad por los daños causados a la mercancía como consecuencia de movimientos y levantamientos de la misma realizados con maniobras incorrectas o medios inadecuados.

 

12) DAÑOS SUFRIDOS DURANTE EL TRANSPORTE

12.1 La aceptación de los productos por parte del transportista o de la persona encargada de recogerlos por el Cliente constituirá la prueba de la integridad del embalaje. Comprex no asume ninguna responsabilidad por los artículos perdidos y/o dañados durante el transporte.

12.2 En caso de que no se entregue la mercancía solicitada, el Cliente deberá notificar a Comprex por escrito en un plazo de 14 días a partir del vencimiento del plazo de entrega indicado en la factura de venta o en la orden de compra.  

12.3 Si la mercancía sólo se entrega parcialmente respecto a las cantidades indicadas en la confirmación del pedido, el Cliente deberá notificarlo a Comprex en un plazo máximo de 7 días desde la recepción de la mercancía.

12.4 Sin perjuicio de la ausencia de responsabilidad, expresada en el punto 12.1, se entiende que la responsabilidad de Comprex, si la hubiera, por los Artículos perdidos durante el transporte, incluso antes de la entrega, se limitará únicamente a la reposición de dichos Artículos y la responsabilidad por los Artículos dañados durante el transporte se determinará de acuerdo con las cláusulas 13 y 15.

 

13) ACEPTACIÓN

13.1 En el momento de la entrega, el Cliente comprobará la conformidad de los Artículos con la orden de compra y buscará cualquier defecto o fallo evidente en el Producto.  El Cliente sólo podrá rechazar la mercancía si

- Que el Cliente notifique por escrito, en un plazo de 5 (cinco) días a partir de la entrega de los Artículos, la presencia de defectos en el Producto;

- La falta de conformidad o el defecto visible afecta materialmente al funcionamiento de los artículos; 

- La no conformidad o el defecto visible del Producto está cubierto por nuestra garantía;

- En el plazo de 14 días desde la recepción por parte de Comprex de la comunicación de la existencia de defectos o faltas de conformidad visibles, o en el plazo más largo que se acuerde, el Cliente pondrá la mercancía a disposición de Comprex a su cuidado y cargo para que Comprex pueda subsanar la falta de conformidad o el defecto. A tal efecto, el Cliente deberá permitir el acceso a los Artículos en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la comunicación por parte del Cliente de la existencia del defecto o de la no conformidad.

13.2 En caso de rechazo de la entrega de la mercancía por parte del cliente, la responsabilidad de Comprex se limitará únicamente al reembolso del pago efectuado en relación con los artículos devueltos, con exclusión de cualquier otro concepto de indemnización o título de responsabilidad.

 

14) TÍTULO Y RIESGO

14.1 Los artículos siguen siendo propiedad de Comprex hasta el pago íntegro del importe debido por cualquier motivo.

14.2 En caso de dificultades económicas, la adopción de medidas de ejecución contra el Cliente o la conclusión de un acuerdo con sus acreedores, si (como persona física) el Cliente entra en quiebra o si (como persona jurídica) entra en liquidación, excluyendo los casos de fusión reestructuración o nombramiento de un administrador para todo o parte del patrimonio del Cliente que no haya pagado el saldo de la cantidad debida, Comprex tendrá derecho, sin perjuicio de sus otros derechos en virtud de estas Condiciones Generales, a entrar en cualquier lugar donde se encuentren los Artículos y los productos que los contengan para separarlos, si es posible, y retirarlos.

14.3 En el momento de la entrega, los riesgos relativos a los Artículos se transferirán en todo caso al comprador, que quedará vinculado a todas las obligaciones de custodia del Producto adquirido.

 

15) GARANTÍA Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

15.1 Comprex garantiza la conformidad de los productos con las características técnicas declaradas y su inmunidad frente a defectos y fallos, así como su seguridad según las normas vigentes en el momento de su comercialización.

15.2 La reclamación del defecto o de la no conformidad del Producto deberá ser recibida del Cliente acompañada, bajo pena de inadmisibilidad, de la descripción del defecto o de la no conformidad, del número de la factura de venta, del número de serie del producto y de los datos del Cliente. Los defectos evidentes como roturas, abrasiones, arañazos o falta de conformidad con la cantidad, calidad o características estéticas declaradas que no sean inmediatamente visibles antes de la compra (porque en este caso se entienden aceptados por el Cliente y/o el usuario final y no entran en el ámbito de la garantía) se presumen conocidos en el momento de la entrega.

15.3 Sin perjuicio de lo dispuesto en las cláusulas 12.1 y 13, Comprex reparará, sustituirá o reembolsará, a su discreción, la totalidad o parte del precio de compra de los Artículos suministrados y en los que se demuestre un defecto de materiales o de fabricación, siempre que se cumplan los siguientes criterios

15.3.1 el defecto se manifieste dentro de los 12 meses siguientes a la fecha de entrega;

15.3.2 en un plazo de 14 días a partir de la aparición del defecto se ha enviado una reclamación por escrito a Comprx a la siguiente dirección contact@info-comprex.com;

15.3.3 el defecto no es atribuible a un uso inadecuado del Producto, al incumplimiento de las instrucciones para su almacenamiento, funcionamiento o mantenimiento, a daños causados por factores ajenos a nuestra voluntad o al desgaste normal;

15.3.4 los artículos no han sido reparados o alterados sin nuestro consentimiento por escrito; 

15.3.5 debe permitirnos acceder a los artículos descritos como defectuosos o, a petición nuestra, devolvernos dichos artículos para su examen.

15.4 Comprex no acepta ninguna responsabilidad por la información o el asesoramiento que usted reciba en relación con los artículos, a menos que se mencione en la Confirmación del Pedido.

15.5 Sin perjuicio de lo dispuesto en las cláusulas 12, 13 y 15, Comprex no acepta ninguna otra responsabilidad por defectos en los artículos y quedan excluidas todas las condiciones y garantías, expresas o implícitas, relativas a la calidad de los artículos, su idoneidad para usos particulares, o su diseño, fabricación, materiales, componentes, especificaciones y rendimiento. Además, Comprex no asume ninguna responsabilidad por cualquier pérdida de producción, pérdida de beneficios, pérdida de uso, pérdida de contratos u otras pérdidas consecuentes, económicas o indirectas que el Cliente pueda sufrir debido a un defecto relacionado con el Artículo adquirido.

15.6 Comprex no acepta ninguna responsabilidad ante terceros por cualquier lesión, daño o pérdida causada directa o indirectamente por los Artículos, derivada de su funcionamiento o uso, un defecto o cualquier otro elemento. relacionado con los Artículos, y usted nos indemnizará por cualquier reclamación relacionada con dicha lesión, daño o pérdida.

 

16) DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

16.1 La devolución de artículos sin defectos sólo se aceptará con el consentimiento por escrito de Comprex, que enviará al Cliente un número de autorización de devolución; este número deberá indicarse en el documento de devolución o en los documentos contables. . Todos los artículos aceptados para su devolución estarán sujetos a un cargo de manipulación y deberán ser enviados a expensas del cliente a una dirección europea que será proporcionada por Comprex junto con el número de autorización de devolución.

 

17) NORMAS DE VENTA

17.1 Usted debe asegurar y garantizar que ninguna mercancía será revendida, utilizada, arrendada o puesta a disposición de cualquier manera, directa o indirectamente, a cualquier país, entidad, organización o persona sujeta a sanciones bajo las leyes de cualquier país o cualquier ley internacional, sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos negar dicho consentimiento sin dar razones.

17.2 Si adquiere bienes para su envío fuera del país de entrega, deberá cumplir con las leyes y reglamentos de control de (re)exportación aplicables y asegurarse de que los bienes no se (re)exportan sin obtener previamente las licencias necesarias. Sin perjuicio de las obligaciones de esta cláusula, usted será responsable como exportador de cualquier incumplimiento de las leyes y reglamentos aplicables.

17.3 Si no cumple o si, a nuestro juicio, sospechamos que ha incumplido o tiene intención de incumplir sus obligaciones en virtud de esta cláusula, podremos rescindir este pedido, total o parcialmente, con efecto inmediato y sin ninguna responsabilidad o consecuencia por nuestra parte. Si ha realizado pagos por adelantado en relación con un pedido rescindido, dichos pagos por adelantado le serán reembolsados, menos los gastos en los que hayamos incurrido como consecuencia de la rescisión.

 

18) FUERZA MAYOR

18.1 Sin perjuicio de lo dispuesto en cualquier otra cláusula del contrato, no se considerará que una parte ha incumplido sus obligaciones en la medida en que circunstancias ajenas a su voluntad impidan o dificulten el cumplimiento de las mismas (en particular, huelgas, cierres patronales, pandemias, escasez de material, retrasos en el transporte o regulaciones gubernamentales), siempre que dicha parte haya notificado a la otra por escrito dichas circunstancias en un plazo razonable desde que tuvo conocimiento de ellas. Si dichas circunstancias siguen impidiendo o dificultando la ejecución del contrato durante más de tres meses, la otra parte podrá rescindir el contrato mediante una notificación por escrito a contact@info-comprex.com debido a las obligaciones incumplidas.

 

19) LEY APLICABLE

19.1 El presente contrato se rige en todos sus aspectos por la legislación belga y se interpretará de acuerdo con ella. El tribunal competente será la corte de Antwerpen.

 

20) RESOLUCIÓN DE LITIGIOS

20.1 En caso de desacuerdo entre el Usuario y el destinatario del servicio prestado por Comprex, las partes podrán utilizar los instrumentos de resolución extrajudicial de conflictos, incluso por medios electrónicos adecuados, previstos en la legislación nacional belga.

21) CLÁUSULA DE ARBITRAJE

21.1 Como alternativa a la Jurisdicción Ordinaria, cualquier disputa que surja o esté relacionada con el contrato celebrado entre Comprex y el Usuario será resuelta definitivamente de acuerdo con las reglas de arbitraje de la Cámara de Comercio Internacional, por uno o más árbitros designados de acuerdo con dichas reglas. Cada parte nombrará un árbitro y los árbitros designarán conjuntamente al presidente. Si no se ponen de acuerdo en la designación del presidente, éste será nombrado por el Instituto de Arbitraje. El arbitraje tendrá lugar en Amberes. El idioma de los procedimientos será el inglés. El procedimiento de arbitraje y el laudo arbitral serán confidenciales y todas las personas implicadas estarán sujetas al secreto profesional.

 

22) POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

22.1 Los datos personales se tratarán sobre la base legal del contrato de venta. 22.2 La información relativa al tratamiento de datos debe ser consultada por el Comprador en la página web www.comprex-air.com en el apartado específico " Información legal".

22.3 Las Partes reconocen, en virtud y a los efectos del artículo 13 del Reglamento UE 679/2016, el llamado GDPR, que se han informado mutuamente sobre el uso de los datos personales que serán gestionados en el marco del tratamiento resultante de las relaciones descritas en los correspondientes contratos y para las obligaciones fiscales y contables, por medios automatizados o manuales con el único fin de ejecutar los correspondientes contratos.

22.4 Las partes también declaran que los datos proporcionados con los contratos relativos son exactos y corresponden a la verdad, exonerándose mutuamente de toda responsabilidad por errores materiales o de compilación manual, o por errores derivados de la introducción inexacta en los archivos electrónicos o en papel.

22.5 En ejecución del GDPR, dicho tratamiento se basará en los principios de corrección, legalidad y transparencia y en cumplimiento de las normas de seguridad.

22.6 Para ejercer los derechos previstos en los artículos 15 a 22 del RGPD, cada una de las Partes, en cualquier momento, puede ponerse en contacto con el domicilio social de la otra Parte utilizando los datos de contacto que figuran en este documento.

 

24) COMUNICACIONES, CONTACTOS Y RECLAMACIONES

24.1 Todas las comunicaciones o reclamaciones contra Comprex Europe NV deben enviarse al Servicio de Atención al Cliente por correo electrónico a contact@info-comprex.com.